Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Администрацией сервиса Lunahost.ing (далее — «Администрация») и пользователем (далее — «Пользователь») по использованию услуг хостинга.

1.2. Используя услуги Сервиса, Пользователь соглашается с условиями настоящего Соглашения.

1.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ.

1.4. Проблемы с сервером, любым программным обеспечением, установленным на виртуальном сервере Клиентом — ответственность Клиента.

1.5. Проблемы с хост-машинами и связью — ответственность Компании.

2. Термины и определения

2.1. Сервис — комплекс услуг по предоставлению хостинга, оказываемый Администрацией.

2.2. Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее услуги Сервиса.

2.3. Аккаунт — учетная запись Пользователя, содержащая информацию, необходимую для использования Сервиса.

2.4. Тарифный план — набор услуг, предоставляемых Пользователю на определенных условиях.

3. Регистрация и аккаунт пользователя

3.1. Для использования услуг Сервиса Пользователь обязан пройти процедуру регистрации.

3.2. При регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию.

3.3. Пользователь несет ответственность за конфиденциальность своих учетных данных.

3.4. Администрация вправе заблокировать или удалить Аккаунт Пользователя при нарушении условий Соглашения.

4. Права и обязанности Исполнителя услуг

4.1. Компания осуществляет услуги технической поддержки клиентов на основании запроса Клиента через личный кабинет по тарифам, опубликованным на официальном сайте Компании, расположенном по адресу https://Lunahost.ing

4.2. Администрация обязуется поддерживать работоспособность Сервиса, за исключением периодов проведения плановых технических работ.

4.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за резервное копирование своих данных.

4.4. Администрация вправе приостановить оказание услуг в случае нарушения Пользователем условий Соглашения.

4.5. Компания не несет ответственность за работу стороннего ПО на серверах Компании, в том числе ПО, приобретенного в Компании.

4.6. Компания обязуется поддерживать надлежащее качество хост-машин и устранять все неисправности в кратчайщие сроки.

4.7. Компания не гарантирует 100% доступность сети и хост-машин.

4.8. Все плановые технические работы, обновления и тому подобные мероприятия проводятся с 17:00 по 02:00 по Московскому времени. К этому пункту не относятся форс - мажорные ситуации и внеплановые работы.

4.9. Компания не несет ответсвенности за невозможность доступа к сервисам по вине третьих лиц.

4.10. Компания оставляет за собой право остановки сервисов и серверов Клиента для проведения: Планового обслуживания, из-за DoS- и сетевых атак, в результате стихийных бедствий и других форс-мажорных обстоятельств.

Компания в праве изменять цены на услуги в большую или меньшую сторону.

5. Обязанности пользователя

5.1. Пользователь обязуется:

• Не использовать услуги Сервиса для противоправной деятельности
• Не размещать материалы, нарушающие авторские права
• Не распространять спам, вирусы и вредоносное программное обеспечение
• Не осуществлять действия, направленные на нарушение работы Сервиса
• Соблюдать законодательство РФ и международное законодательство

5.2. Пользователь несет ответственность за содержание размещаемой информации.

5.3. Права и обязанности пользователя

• В случае блокировки хостинга Клиента по жалобе и/или в следствии других причин 1 (один) или более 1 (одного) раза в месяц (скан сети, исходящие DoS-атаки и др.) и непринятия Клиентом мер по поступившей жалобе, Компания в праве досрочно остановить предоставление услуги и заблокировать Клиента без возможности возврата средств.
• Клиент имеет право использовать свой Хостинг в любых целях установленных в рамках тарифной линейки, кроме целей, противоречащих законодательству Российской Федерации и законам об авторских и смежных правах.
• Клиенту предоставляется доступ (если не оговорено иное) к серверу и Клиент несет всю связанную с этим ответственность.
• Клиент имеет право устанавливать и использовать любое ПО на своем сервере в рамках линейки тарифного плана, в случае если оно является легальным и не нарушает авторских и смежных прав, а также норм действующего законодательства Российской Федерации.
• Клиент обязан следить за соответствием всех размещенных материалов, используемого ПО, контентом, размещенным на сервере, и отвечать за его соответствие нормам действующего законодательства Российской Федерации.
• Все вопросы, связанные с работоспособностью хостинга Клиента, принимаются только в запросах в поддержку в тикетах на сайте https://Lunahost.ing
• В случае, если пользователь стал объектом подозрения в нарушении правил и впоследствии был временно заблокирован, по итогам рассмотрения его ситуации и установления полной опроверженности предполагаемого нарушения, все серверы, которые были приостановлены в процессе блокировки, будут немедленно восстановлены. В случае, если аккаунт был разблокирован, но администрация сохраняет некоторые сомнения относительно наличия нарушений, все услуги восстановлены.

6. Ограничения использования

6.1. Запрещается использование Сервиса для:

• Распространения порнографических материалов
• Организации фишинговых сайтов
• Распространения материалов экстремистского характера
• Хранения и распространения пиратского контента
• Работы бот-сетей и рассылки спама
• Атак на другие сетевые ресурсы
• Майнинга криптовалют
• Нарушения любого закона, любой страны
• Для создавания ботнетов
• Рассылок DoS или DdoS - аттак
• Сканирования портов и IP-адресов
• Майнинга криптовалюты и иного подобного ПО
• Сканирования сетей, прокси-чекеров и подобного ПО
• Программного обеспечения, предназначенного для проведения защиты с использованием туннелирования (GRE, IPIP и другие), на внешние серверы без предварительного согласия Компании.

7. Оплата услуг

7.1. Услуги предоставляются на платной основе, если иное не предусмотрено Тарифным планом.

7.2. Оплата производится авансовым платежом на срок, определенный Тарифным планом.

7.3. При неоплате услуг в установленный срок Администрация вправе приостановить оказание услуг.

7.4. Возврат средств не осуществляется после покупки сервера.

8. Ответственность сторон

8.1. Администрация не несет ответственности за убытки Пользователя, возникшие в результате использования Сервиса.

8.2. Администрация не несет ответственности за несанкционированный доступ к данным Пользователя, произошедший не по вине Администрации.

8.3. Пользователь несет ответственность за нарушение условий настоящего Соглашения в соответствии с законодательством РФ.

8.4 Администратор в праве заблокировать аккаунт или изх

9. Техническая поддержка

9.1. Администрация предоставляет техническую поддержку Пользователям в соответствии с Тарифным планом.

9.2. Техническая поддержка оказывается по вопросам, связанным с функционированием Сервиса.

9.3. Администрация не оказывает поддержку по вопросам, связанным с настройкой программного обеспечения Пользователя.

10. Изменение условий соглашения

10.1. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения.

10.2. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции Соглашения на Сайте.

10.3. При несогласии с изменениями Пользователь вправе прекратить использование Сервиса.

11.Прекращение предоставления услуг по инициативе Компании

11.1. Исполнитель услуг оставляет за собой право прекратить предоставление услуг по собственному усмотрению, немедленно и без предупреждения в случае:

• Указания заведомо недостоверных данных Клиента или отказа их подтверждения
• Клеветы, распространения личной информации, нарушения авторских и смежных прав, интеллектуальных прав
• Несанкционированного распространения или копирования программного обеспечения, защищенного авторским правом, нарушения законов Российской Федерации, других международных норм и соглашений, экспортных ограничений, мошенничества, оборота порнографических материалов, наркотиков и других незаконных видов деятельности
• Массовых рассылок Спам (Spam), используя оборудование Исполнителя, при этом Спам не ограничивается электронной рассылкой писем и включает в себя другие общепринятые трактовки в сети Интернет
• Размещения порнографического контента во всех его проявлениях, в том числе ссылок на другие сайты с порнографическим контентом
• Нарушения прав частной жизни и собственности; размещения клеветнической и оскорбительной информации, пособничества, - подстрекательств к межнациональной розни, убийству, терроризму, насилию в любых формах
• Препятствования нормальной и стабильной работе серверов, сетевых ресурсов, общей работе Компании
• Некорректного общения с сотрудниками Компании, в том числе употребления ненормативной лексики и распространения клеветнической информации о Компании

13. Заключительные положения

13.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

13.2. Все споры подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством РФ.

13.3. Признание какого-либо положения Соглашения недействительным не влечет недействительности остальных положений.

13.4. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Соглашение в любое время. При существенных изменениях уведомление будет размещено на Сайте.